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预订协议与隐私政策
更新日期：2026年9月9日
本协议用于说明区域团购的成团口径、定金处理、价格、生产交付和退款规则。请在支付定金前完整阅读。
1. 成团口径
每个区域在页面公示的活动周期内，累计有效参团数量达到该区域公示的成团门槛即成团，门槛最低为 20 台，达标后可继续累计。标准版与基础版合并计数。有效数量仅包括已支付定金或全款、未取消、未申请退款且收货地址归属该区域的订单台数；待支付、已取消、退款处理中和已退款订单不计入。
2. 区域与限购
订单严格以收货地址所在省市作为团购区域判定依据，跨区域订单不得合并统计。团购周期为 30 天，以各区域卡片公示的开放和截止时间为准。用户应填写真实有效的信息；每单及同一用户的可购数量以活动页面公示上限为准。
3. 定金、价格与失败退款
团购用户享受下单区域和产品版本对应的页面公示专属折购价。定金按页面所示金额乘以预订台数收取，成团后用于抵扣货款；尾款为团购单价乘以台数减去已付定金。尾款可在成团后即时开放，或等待管理员通知并指定开放时间；未开放前用户在订单页看到等待开放尾款支付，不能付款。团购失败时订单不会自动转为零售价购买，已收定金由我司原路退回。因交货周期为团购结束后 45 天内，用户可在交付前主动申请全额退款；申请后订单立即停止计入成团，定金支付单与尾款支付单由管理员分别向支付平台办理退款。
4. 3 个月退换服务
产品自签收之日起 3 个月内，如出现非人为因素导致的产品质量问题，经售后检测符合退换条件，用户可申请退货或换货。非质量问题退货依照法律规定的七天无理由退货条件执行，不影响用户依法享有的其他权利。
5. 核心部件 1 年质保
核心部件包括核心控制板和显示屏。自产品签收之日起 1 年内，在按照产品说明正常使用的情况下，如发生非人为原因导致的性能故障，我司提供免费维修或更换服务。碰撞、进液、擅自拆修、未按说明使用等人为损坏，以及消耗品和不可抗力造成的损坏，不在免费质保范围内；法律另有规定的，从其规定。
6. 生产与交付
产品在成团后启动排产，预计在区域页面公示的工作日区间内完成生产并发货，不承诺现货。因供应链或不可抗力需要顺延时，我司将通知用户；用户可选择接受延期及公示补偿方案，或选择全额退款。
7. 产品与售后说明
已激活或已绑定账号的设备在退换前需配合完成账号解绑和个人数据清除。页面功能介绍不替代医疗诊断、急救服务或法定监护义务。机器本体、配件、安装、物流费用和具体售后申请材料，以最终销售订单、产品说明及保修凭证为准。
8. 争议处理
如您对预订信息、取消安排或个人信息处理存在疑问，可先与我司客服沟通解决。协商不成的，双方可依法向有管辖权的人民法院、消费者权益保护组织或监管部门寻求处理。
更新日期：2026年6月22日
本隐私政策说明合肥大白机器人在预订登记过程中如何收集、使用、保存和保护您的个人信息，以及您依法享有的查询、更正、删除和撤回同意等权利。
手机号验证与安全保护
注册、登录及每次提交预订时，我们使用手机号和短信验证码确认账号归属。验证码短信委托云片发送，将向其提供接收手机号及验证码短信内容，仅用于完成本次验证。系统使用请求来源 IP、必要的客户端 Cookie 标识和发送/验证次数实施限流与防滥用。客户端标识为服务端签名的随机值，保存 30 天，不使用设备指纹进行跨网站追踪；验证码在服务端仅保存加密校验摘要，短时有效。登录、注册和取消订单验证码验证成功即失效；下单验证码 2 分钟内有效，在尚未生成订单前可再次用于提交，订单一旦创建（无论是否已支付）即失效，不能用于再开新单。验证码不在日志中记录。短信验证不用于营销订阅。
1. 我们收集的信息
为完成个人团购登记和后续联系，我司会收集您主动填写的姓名、手机号、所在省市区和备注信息，以及系统生成的订单号、产品版本、数量、提交时间和订单状态等必要记录。
2. 使用目的
上述信息仅用于创建和管理个人团购记录、联系您确认需求、提供产品介绍和客服服务、处理取消与退款申请、统计成团情况、改进服务体验，以及履行法律法规要求的保存、审计或争议处理义务。
3. 敏感信息提示
本预订表单不需要您提交身份证号、银行卡号、病历、诊断证明、精确住址、家庭成员隐私等敏感信息。请勿在备注中填写与预订无关的敏感个人信息；如后续服务确需收集，将另行向您说明目的、范围并征得必要同意。
4. 信息共享与委托处理
我司不会出售您的个人信息。为实现预订联系、系统运维、数据存储、客服协助等必要目的，我司可能在最小必要范围内委托服务供应商处理相关信息，并要求其按照保密和安全要求处理。除依法要求、取得您的同意或为处理争议所必需外，我司不会向无关第三方披露您的个人信息。
5. 保存期限与安全措施
我司将在实现预订目的所需期间内保存您的信息；预订取消、目的完成或超过必要期限后，将依法删除或匿名化处理，但法律法规另有规定或争议处理所需的除外。我司会采取访问权限控制、后台身份校验、操作留痕、合理备份等措施保护信息安全。
6. 您的权利
您可以通过登录订单中心、联系我司客服或页面提供的联系方式，请求查询、更正、补充、删除您的个人信息，撤回授权同意，或取消预订。撤回同意或删除信息后，可能导致我司无法继续为您提供预订联系和后续服务。
7. 未成年人保护
本预订页面主要面向具备完全民事行为能力的成年人。如未成年人需要提交预订信息，应由监护人阅读并同意本政策后代为提交。
8. 政策更新
如本政策发生重要变化，我司会在页面显著位置提示。更新后的政策自页面公布或另行通知的生效日期起适用。